Guillermo Orrillo, le directeur commercial Europe de LATAM, était à Paris le 26 septembre à l’occasion du salon touristique IFTM Top Résa. L’occasion pour lui de revenir sur la fusion de LAN et TAM, qui a récemment fêté son premier anniversaire, et de réaffirmer l’engagement du groupe pour la desserte de l’Europe et de la France.
Selon Guillermo Orrillo, la fusion a eu ces effets bénéfiques pour les passagers de créer une grande connectivité entre les réseaux des deux compagnies et de leur permettre de cumuler et dépenser des miles sur les cartes fidélité de l’une ou l’autre par la fusion des programmes de fidélisation. Par ailleurs, la fusion permet également « une intégration des dernières technologies dans la flotte », par exemple avec la mise en service des 787 chez LAN ou la commande d’A320neo par TAM.
Des défis demeurent toutefois. L’un d’entre eux est de «...
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