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Actualité aéronautique Transport aérien L’Europe veut une meilleure application des droits des passagers

L’Europe veut une meilleure application des droits des passagers
05 AVR. 2007 | Emilie Drab
La Commission Européenne se porte à la rescousse des passagers. Après avoir adopté un règlement commun sur les droits des passagers en 2004, elle a commandé une étude pour évaluer son application dans les pays membres de l’Union Européenne. Les résultats sont tombés le 4 avril : si le traitement des passagers s’est amélioré depuis son entrée en vigueur, ceux-ci restent en position de faiblesse par rapport aux compagnies et sont rarement informés de leurs droits. La Commission a donc décidé de laisser six mois aux compagnies aériennes et aux Etats membres pour appliquer le règlement à la lettre, faute de quoi elle engagera des procédures contre les Etats.

Mais la Commission ne se cantonne pas à ce rôle de gendarme et a assuré les organismes et les compagnies de son soutien. Elle-même a mis la main à la pâte en créant une affiche informative qui devrait être disponible...
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Emilie Drab
Rédactrice en chef adjointe
Aviation civile, Transport aérien
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